Diez pasos para conseguir un nuevo cliente

Diez pasos para conseguir un nuevo cliente

En Código 360 Colombia queremos darte una guía para que tu empresa crezca rápidamente en clientes, pero ello, significa que los productos que tengas, sean de buena calidad y con la mejor atención para que los usuarios te recomienden. Estos son los pasos…

1. Trabajo de campo

Al cliente se le empieza a captar mucho antes de conocerlo. Consigue información sobre posibles clientes, investiga sus necesidades en materia de compras, porque cualquier dato, por mínimo que parezca, puede ser decisivo cuando afrontemos el contacto directo. Define muy bien tu público al cual le quieres llegar, ese será tu nicho de mercado.

2. El mundo digital

Las nuevas tecnologías nos facilitan la aproximación al cliente. Internet simplifica el uso de las herramientas típicas de marketing y hace que éstas ganen en rapidez y eficacia. El correo electrónico es un instrumento inmejorable para establecer un contacto personal y mantener un canal de información, pero recuerda que los correos se deben enviar al cuentas oficiales, no personales, con el propósito que valoren tu producto.

3. El producto

Convéncete de que el cliente se puede beneficiar con tu propuesta. No se trata de engañar a nadie, sino de proporcionarle una ganancia personal y laboral. Cuando contactes con alguien debes tener claro que tu producto le va a ayudar en su actividad profesional y que vale mucho más de lo que pides por él.

4. El cliente

Es básico elegir bien al cliente potencial. Cuando admitimos que todos son clientes objetivo, también estamos reconociendo que nuestra oferta no contempla beneficios específicos para ninguno. Pero si conoces a fondo el posicionamiento de tu empresa en el mercado, tendrás más posibilidades de éxito a la hora de seleccionar a los futuros compradores.

5. Las referencias

Cuando pedimos una referencia a un cliente lo que pretendemos es que nos introduzca en otra empresa y, al mismo tiempo, estrechar el vínculo con él. Nuestra relación profesional y personal debe ser completamente satisfactoria, porque sólo así obtendremos un compromiso real por parte de quien nos propicia ese contacto.

6. La llamada en frío

El objetivo de la llamada en frío es obtener la entrevista, pero el nerviosismo y la falta de planificación pueden llevarnos a acelerar el proceso e intentar cerrar la venta en ese momento.Por tanto, si nos precipitamos, habremos dado una pésima impresión. Esas llamadas en frío son mejor hacerlas en las primeras horas de la mañana o finalizando la tarde

7. La actitud positiva

Debemos concentrarnos en mantener una actitud positiva durante la conversación. Si en nuestro fuero interno pensamos que las llamadas frías son una pérdida de tiempo y no sirven para captar clientes, nos será muy difícil crear interés por nuestro producto y transmitir ilusión por él.

8. La persona correcta

Debes tener claro a quién quieres entrevistar, es decir, la persona que tenga verdadero poder de decisión sobre las compras. Es posible que para acceder al responsable tengamos que superar varios filtros antes de poder llegar a la persona indicada.

9. Tu actitud

La actitud, el tono y hasta los movimientos que realizamos durante la llamada telefónica son percibidos por nuestro interlocutor. Si transmitimos preocupación o crispación, el cliente puede advertir nuestra ansiedad y no sentirse atraído por lo que le estamos contando.

10. Retirarse a tiempo

No insistas más de tres veces con un mismo cliente. La finalidad no es llamar a mucha gente muchas veces, sino obtener entrevistas para hacer clientes y conservarlos. Si después de tres llamadas no consigues una cita o recibes una negativa, aparca la gestión un tiempo hasta que puedas retomarla con cualquier pretexto.

Fuentes

https://www.emprendedores.es/gestion/a29946/pasos-para-contactar-entrevista-nuevo-cliente-potencial/

https://www.grandespymes.com.ar/2018/09/02/como-conseguir-nuevos-clientes-3/

https://foter.com/photo3/man-using-digital-tablet/

https://foter.com/photo3/piles-of-coins-on-white-background/

https://foter.com/photo3/businesswoman-holding-red-marker/

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